QUI ĐỊNH BẢO HÀNH -ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TUYẾT SƠN

 1.  ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

• Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có phiếu bảo hành kiêm hóa đơn của công ty Tuyết Sơn còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành, mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
• Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
• Màn hình LCD có số điểm chấm từ 05 điểm trở lên.
• Hộp mực máy in hàng quality và standas sẽ được bảo hành những lần mực tiếp theo theo qui định nếu sử dụng dịch vụ nạp mực của công ty

2. KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:

• Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ...
• Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
• Màn hình LCD bị loang ố màu.
• Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, Bản quyền phần mềm
• Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bao lụa, đầu phun mực của máy in, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt tản nhiệt, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.

3. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM ĐỐI VỚI:

• Đối với các thiết bị mua tại Tuyết Sơn, phải xuất trình hóa đơn của công ty Tuyết Sơn với thời gian không quá 30 ngày.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, nhãn mác, sản phẩm không bị trầy xước.
• Tem bảo hành, mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
• Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
• Những sản phẩm đã qua sử dụng không bị lỗi, không được đổi trả sản phẩm mới.

3. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM: 

• Trụ sở chính: 148 Huỳnh Thị Na, Đông Thạnh, Hóc Môn
• Sáng 9h - 12h - Chiều 13h - 17h